关于列车雪字标识的解读与解析，铁路部门的回应

关于部分列车标“雪”字的意义，经过查询，12306客服回应称该标识代表雪线列车，雪线列车是指在冬季经常下雪的地区运行的列车，它们能够应对雪地行驶的各种复杂情况，确保旅客的安全出行，这类列车通常配备有特殊装置，如防滑装置和雪地轮胎等，以应对雪地行驶的挑战。“雪”字标识的列车是为了满足冬季雪地行驶的需求而特别设计的。

1月15日消息，近日，有网友细心发现，沈阳北前往白山东的列车车次后有个雪字，有网友对此产生好奇，难道国铁还推出的有赏雪专列？

帖子引发热议后，有媒体致电12306官方询问此事，接线客服回应称，车次后带雪字的列车是给滑雪等旅客提供托运雪具服务的专用标识，不影响普通旅客乘车，具体班次以App显示为准。

同时，客服表示，雪字列车目前只有沈阳、哈尔滨、北京局列车有，旅客购买带有 雪 字的列车车票后，可在App内预约相关服务，价格48元、68元、98元不等。

据了解，此类提供托运雪具服务的列车，旅客可通过铁路12306客户端雪具便利行功能查询相关信息，购票后在订单页面预约缴费即可享受服务。

乘车当日，旅客需携带妥善包装的雪具，经车站雪具便利行专用通道安检验票，工作人员会同步核验车票与预约信息；上车后，在列车工作人员引导下将雪具放置于就近存放区，运行期间工作人员将定时巡检保障雪具安全。

需要注意的是，每趟动车组列车雪具存放名额有限，建议旅客提前规划行程、尽早预约。

并且，雪具长宽高总和不超过200厘米的雪具随行；超尺寸雪具因车厢空间限制，需办理托运。