胖东来就茶叶中出现苍蝇事件致歉，全面调查并展开整改行动

关于茶叶中出现苍蝇的问题，胖东来公司深表歉意，并已展开全面调查与整改措施，针对消费者的投诉，公司高度重视，承诺将彻查产品质量控制流程，确保产品安全卫生，对于此次事件给消费者带来的困扰，公司表示诚挚的歉意，并承诺加强监管，确保类似问题不再发生，胖东来公司将持续改进产品质量管理，以维护消费者的权益和信任。

近日，有顾客在抖音平台上反馈称，在胖东来购买的茶叶中发现苍蝇。对此，胖东来迅速响应，成立了由集团轮值成员组成的专项调查小组，对事件进行了详细调查。公司承诺将在调查结果出来后，第一时间通过官方平台进行公示。

为了确保商品品质，在调查结果公布前，胖东来已对该商品进行了下架处理。公司的品质管理部也立即前往生产厂家，对厂家资质、生产过程和检验检测等环节进行全面复核。此外，调查小组还对部门管理和员工售后服务全过程进行了全面调查，针对各环节出现的问题，将采取严格的处理及整改措施。

目前，详细的调查和处理报告尚未完成。根据初步了解和与顾客的沟通，胖东来表示，此次事件中客服人员在处理顾客反馈时未按照公司标准和流程操作，给顾客带来了不愉快的体验和伤害。为此，胖东来向顾客表达了真诚的歉意。