媒体评可复美陷胶原蛋白争议 企业互撕伤及行业形象

摘要： 自5月24日以来，巨子生物旗下品牌可复美陷入“胶原蛋白争议”。据南方都市报报道，6月4日傍晚，可复美精华检测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美Human-like重组胶原蛋白肌御修...

自5月24日以来，巨子生物旗下品牌可复美陷入“胶原蛋白争议”。据南方都市报报道，6月4日傍晚，可复美精华检测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美Human-like重组胶原蛋白肌御修护次抛精华（可复美胶原棒1.0），检测结果显示产品中含有重组胶原蛋白，含量均大于0.1%。

争议起因是美妆博主“大嘴博士”郝宇发布视频称，巨子生物旗下的可复美重组胶原蛋白精华涉嫌严重造假，在这款销量最大的产品中，重组胶原蛋白真实添加量仅为0.0177%。这场看似简单的打假质疑背后似乎隐藏着更复杂的故事。在“大嘴博士”打假之后，华熙生物官微发布声明支持郝宇维护消费者权益，使事件变得更加复杂。

了解医美界的人知道，华熙生物和巨子生物是两大巨头，不仅存在市场竞争关系，还代表着不同的技术路线：华熙生物主打玻尿酸，而巨子生物则以重组胶原蛋白为主。因此，华熙生物的介入让这场质疑变得不仅仅是产品质量问题，更像是行业头部企业之间的较量。这段时间里，双方互相指责对方为“水军运营”“拉踩测评”，另一方则回怼“颠倒黑白”“恶意竞争”，充满情绪化的口水仗成为舆论关注的焦点。

然而，在这场争论中，消费者的声音被忽视了。消费者最关心的问题是这些医美产品是否合格，他们无心也无义务卷入这种企业间的争斗。更令人遗憾的是，科学准则在这场争议中似乎也被淹没。例如，巨子生物称收到郝宇所用检测机构的道歉函，该机构表示对郝宇的做法不予认同且从未授权；而巨子生物新出具的检测报告，郝宇也不认同。反反复复、各说各话，使得本应以科学为准绳的纠纷判定陷入混乱。

对于一个行业而言，这种状况显然不应持续。需要有中立的仲裁出现，如相关监管部门应当适时介入，围绕双方争议点进行调查，查清是否涉及不正当竞争等问题，并出具有说服力的检测报告，从而平息争议、安抚消费者。涉事企业也不应在舆论层面反复争吵，如果对自身举证有信心，不妨走法律渠道，在法庭上摆事实、讲道理，以寻求公正裁判。从维系商业信誉和市场伦理的角度来说，这才是更加负责任的态度。

企业的互相指责对医美行业的整体社会形象也是一种伤害。近年来，医美行业发展迅猛，但证照不全、虚假宣传、信息不透明等问题屡屡引发争议，社会信任度常面临考验。2023年市场监管总局等部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，要求强化医疗美容行业监管、保持对行业乱象高压严打态势。这场风波与这种大背景有关，医美行业长期以来存在的标准不清、营销边界模糊等问题，给了双方“大做文章”的空间，围绕技术规格等激烈论辩。

这起公共事件可以成为行业规范的一个契机。厘清双方争议、进行专业检测、规范技术标准等都应进一步推进。只有这样，这场“互撕”才能提炼出更多正向价值，既有利于行业，也给消费者一个交代。