深圳70名“AI公务员”上岗，引发网友热议 效率与担忧并存

摘要： 近日，深圳市福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，首批70名“AI公务员”正式上岗。此消息引发了网友热议。一些网友认为这可以大大提高办事效率，但也有人担忧人类的“铁饭碗...

近日，深圳市福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，首批70名“AI公务员”正式上岗。此消息引发了网友热议。一些网友认为这可以大大提高办事效率，但也有人担忧人类的“铁饭碗”是否会被AI取代。

深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现了人工智能政务应用的一体化赋能升级。此次福田区推出的AI数智员工上线了福田区政务大模型2.0版，除了具备通用能力外，还结合各部门实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。这些新员工能够实现公文格式修正准确率超过95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；“执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿；民生诉求分拨准确率从70%提升至95%；“AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%等。

不仅是深圳，江西、广东、江苏等地政府部门也在近期宣布接入DeepSeek，探索更多AI＋政务的应用场景。例如，江西赣州市已完成政务环境DeepSeek系列大模型部署，成为全省首个成功部署该大模型的地级市。无锡市和广州市也相继宣布部署DeepSeek-R1-671B全尺寸模型，为“城市大脑”注入更强大的AI动能。此外，滨州市大数据局也完成了DeepSeek等一批国产人工智能大模型的本地化部署工作，赋能数字政府建设一体化综合改革。南京、苏州、郑州、呼和浩特等地的城市算力网也陆续宣布上线DeepSeek系列大模型。

对于AI是否会抢走人类的“铁饭碗”，北京社科院副研究员王鹏表示不必过于担忧。他认为随着人工智能技术的发展，AI在政务服务领域的应用会越来越广泛，但也会催生新的职业和就业机会。AI技术的研发、应用和维护需要专业人才支持，同时AI的应用也会促使人类转向更高价值的工作岗位，如政策制定、决策支持等。因此，应积极拥抱技术变革，不断提升自身技能和素质，以适应未来的就业市场。

事实上，之前一些地方的政务服务大厅早就出现了机器人的身影，主要用于浅层次的服务，如智能迎宾、导览讲解等。而这一次，福田区推出的基于DeepSeek开发的“数智员工”覆盖了政务服务全链条，在应用范围和深度上有了更大的升级，属于一种系统性的智能化改造。政务服务的高度标准化和规范化使得AI在此领域具有显著优势，有助于提高政务服务效率、节约资源，并推动服务更加规范化、标准化。随着更多的政务服务系统接入AI大模型，新一轮政务服务系统的质效改革也将随之而来，对政务服务理念和思维带来新的触动。