海底捞客服辱骂顾客 官方回应将彻查并追责 海底捞客服对顾客进行辱骂事件引发关注，官方迅速回应将彻查此事并追责，事件曝光后，海底捞表示高度重视顾客体验，对此次客服的不当行为表示歉意，公司承诺将严格审查内部机制，对涉事人员进行追责处理，确保类似事件不再发生，此次事件提醒了海底捞及其他服务行业，顾客服务的重要性以及提升员工素质和服务态度的必要性。...
