张小泉剪刀剪鲜鱼时出问题,客服回应手柄断裂已登记,问题剪刀需关注安全使用须知
张小泉剪刀在剪鲜鱼过程中,手柄突然断裂,引发消费者关注,客服回应表示已登记此事,将跟进处理,这一事件提醒消费者注意产品使用安全,同时也呼吁企业加强产品质量管理,确保消费者的权益。
1月21日消息,据媒体报道,有网友在社交平台发布视频称,自己买的一把张小泉品牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时,塑料手柄直接断裂。
据称,该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构,而是两头是金属、中间是塑料。对此张小泉售后工作人员回应称,已登记此事,将向上级反馈,后续客服联系到了当事人并补寄新剪刀。
资料显示,张小泉品牌始创于公元1628年,至今已有近400年历史。张小泉股份有限公司是一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的生活五金用品企业。该公司成立于2008年9月,2021年9月在深交所上市,被称为中国刀剪第一股。
2023年,张小泉菜刀因拍蒜断成两截引发关注。之后张小泉发布官方声明,回应称张小泉的常规刀具是可以拍蒜的,但并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。
声明还称,我们将持续研发,力争在刀具产品方面,不仅以锋利见长,更能充分考虑中国消费者的实际,真正做到更懂中国厨房。


