本文作者:访客

男子新车变展车遭遇维权困境,4S店经理称品牌低端,仅赔偿车价10%引发争议

访客 2026-01-10 11:01:54 50106
男子购买新车后发现车辆实为展车,对此感到不满,4S店经理表示,该品牌属于低端车,对于赔偿车价10%的诉求难以满足,双方存在分歧,需要进一步沟通和协商解决问题,摘要结束。

1月9日消息,日前,车主王先生向媒体反馈称,自己买了辆名爵新车,结果后面发现是展车,现在心理很不舒服,希望能把车退了,或者4S店赔偿10%的车价。

男子新车变展车遭遇维权困境,4S店经理称品牌低端,仅赔偿车价10%引发争议

王先生介绍,这辆车是他按照指导价7.38万元购买的,当时销售还告诉他不是展车,结果他12月7日交钱买的车,却无意间在行车记录仪上发现车辆摆在展厅的记录仪视频,时间是11月15日,说明这个车当展车至少有半个月了。

并且,买车的时候就发现车身上没有新车膜,4S店称是为了散味就把它拿走了,而自己当时也没考虑那么多。现在发现车辆是展车,自己心里很不舒服,诉求要么解除合同,要么4S店赔偿10%的车价。

男子新车变展车遭遇维权困境,4S店经理称品牌低端,仅赔偿车价10%引发争议

对于明明是展车,却说不是展车的矛盾,卖车的销售解释称,王先生问她的那天,她正好休息,于是就通过手机问了其它销售,对方说车在库里,她以为在库里的车,没在展厅摆过,就是全新商品车。

但王先生的爱人却不认可销售的说法,这个车只有一台,我就不相信你们会不知道这是展车,你们不用推卸责任。

对此,涉事4S店的娄经理表示,销售确实不知道这台车在哪里放的,以为在库里的就不是展车,因为我们这个品牌属于低端品牌,总共也就几万块钱,王先生提出的解除协议或赔偿车价10%的诉求实在无法满足。

娄经理称,我们卖一辆车利润是1000块钱,我们把这1000块钱让出来,而且还因为是我的责任,我个人再出1000块钱,客户的那个膜600块钱,取个整补偿3000块钱。

最终,在当地市场监督部门的介入下,经过一下午的协商,双方达成一个都接受的方案,4S店方面补偿王先生3500元。

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