奶茶营销新趋势，买奶茶送纸巾，窜稀营销背后的争议与风险

近年来，奶茶市场兴起一种名为“窜稀营销”的策略，即购买奶茶会赠送纸巾，这种营销策略引发争议和风险，赠送纸巾可以吸引消费者，提高销售量；这种营销方式也可能会引起消费者的不满和质疑，甚至存在产品质量问题和安全隐患，奶茶品牌需要在营销活动中更加注重消费者的体验和反馈，确保产品质量和安全，避免潜在风险，奶茶市场出现“窜稀营销”，买奶茶送纸巾引发争议与风险，品牌需注重消费者体验和产品质量，避免潜在问题。

买奶茶送纸巾奶茶兴起窜稀营销！近日，社交平台兴起了一种奶茶“窜稀营销”。在相关博主发布的视频中，购买一杯奶茶时店员会附赠一摞纸巾，博主解释这是因为添加了益生菌或果蔬成分，喝了可能会导致腹泻。多个品牌的奶茶产品均有类似视频发布，有消费者质疑这种宣传导向不良，认为这更像是食物不干净的表现。

凌雁管理咨询首席咨询师、食品及餐饮行业分析师林岳指出，“窜稀”营销暗含排毒、瘦身等功能，这种噱头模糊了食品和保健品的边界，缺少必要的风险警示。品牌方在产品研发方面应谨慎行事，不应过度宣传。

今年以来，不少奶茶品牌密集推出了“畅轻”款奶茶，在原料中添加果蔬或益生菌。例如，沪上阿姨在2月上新了“PUPU西梅”系列产品，并推出了相关毛绒玩具周边；茶百道在3月推出了超级蔬食轻畅系列；奈雪的茶在7月初推出“奈雪畅畅小绿瓶”，标签为“轻松通畅”；瑞幸在7月中推出了乳酸菌美式，宣称饮品0脂低卡；茶颜悦色在8月初宣布购买其近70款现制冰饮加0.99元即可享用“活性益生菌版”特制饮品。

连锁经营专家李维华表示，新茶饮品牌集中推出畅轻款产品，主要是市场跟风模仿的结果。当前，新茶饮消费群体中女性占比不低，她们对体重管理需求较高，对“畅轻”类产品的关注度也比较高。林岳则提到，“畅轻”概念流行是通过添加益生菌、膳食纤维等成分来达到润肠通便的效果，满足快节奏、压力大的职场人士的需求。这是基于供应链和技术的成熟，食材原料应用成本变低。

社交媒体上有多个账号发布了奶茶“窜稀营销”的视频和图文，包括茶颜悦色、古茗果蔬系列、COCO火龙果酸牛奶、奈雪酸奶昔等。视频通常呈现博主买奶茶并收到一摞纸巾，饮用后拍摄找厕所的画面。评论中有网友提问是否真的会导致腹泻，也有网友表示自己喝过多次并没有特别反应。

林岳认为，“窜稀”营销切中了不少爱美人士的需求，但要达到排毒、瘦身效果，靠喝奶茶明显不够。这种噱头将食品和保健品的边界模糊化，也缺少必要的风险警示，可能导致腹泻、菌群失衡等问题。品牌方在产品研发、配方比重等方面应谨慎行事，不可过度宣传；消费者面对宣传也要保持理性。

李维华表示，商家不会直接提及“窜稀”相关表述，而是通过社交平台以“消费者体验”的形式间接传递产品效果。平台上所谓“消费者体验”内容，部分实际来自企业注册的小号或专业推广人员，内容多包含“饮用后出现腹泻、体重下降”等表述，可能对消费者产生误导。

知名危机公关专家詹军豪指出，多家新茶饮品牌集中做“窜稀营销”，试图借猎奇话题突围同质化竞争，利用社交媒体“争议即流量”的传播特性快速吸引关注，降低获客成本。然而，这种营销方式风险极高，一方面易引发消费者对食品安全的担忧，损害品牌信任度；另一方面，将负面生理反应娱乐化，可能被指责“低俗营销”。若处理不当，可能引发负面舆情，甚至波及整个行业。