当地回应政务App日活仅60 数字政务建设需贴合实际需求

当地回应政务App日活仅60 数字政务建设需贴合实际需求。8月26日，央视《焦点访谈》播出报道《巨额投资造出“数字盆景”》。近年来，随着大数据和数字化的兴起，各地纷纷加速建设“城市大脑”或“智慧城市”，以提高政府效率和服务质量。然而，一些地方政府投入巨资的数字化项目却陷入闲置状态。云南曲靖的数字化项目就出现了烂尾、关停等问题。

记者来到云南省曲靖市的一个产业园内的“数字曲靖运营中心”，发现这里曾经建设的曲靖“城市大脑”以及曲靖通App等项目已人去楼空。曲靖通是一款城市政务App，但在街头随机采访中，多数市民对其了解不多，少数使用过的市民也表示除了给孩子上小学报名外，平时几乎不用。曲靖市数据局局长王坤透露，截至2025年底，曲靖通App的日活跃用户仅有60人左右。

曲靖通App在2021年开通使用，七十多个应用中只有六个是自建的，其余都是其他应用程序的链接。相比之下，云南省政府早在2019年推出的“一部手机办事通”App覆盖了省市县乡几级政府，在曲靖市有约190万实名注册用户，累计办件量约为2154万件。由于省级平台功能更全，老百姓更愿意使用，地方重复建设显然没有意义。

曲靖通只是曲靖市“城市大脑”项目的一部分。2021年，在市委主要领导推动下，曲靖通过招投标引入一家外地企业重组了曲靖数字经济公司，并共同建设“城市大脑”。该项目包括数据库、数据能力中心、“数字驾驶舱”展示中心以及“曲靖通”和“一网统管”两个应用平台。然而，这些项目的实际效果并不理想，尤其是“一网统管”平台未能实现预期目标。

项目运行不达预期，但根据合同约定，政府仍需支付运营服务费。三年间，政府共支付了近三千万元。验收过程中，专家审阅材料的速度极快，且部分专家并非数据行业的专业人士。这导致验收流于形式，无法真正评估项目效果。

2025年，曲靖市委巡察组发现“城市大脑”项目存在浪费财政资金的风险。尽管数据局与数字经济公司尝试沟通改进方案，但最终因资金问题决定关停项目。2026年3月，曲靖通全面下架，永久终止服务。

清华大学国家治理研究院执行院长孟庆国指出，盲目追求大而全的数字化项目脱离实际需求，难以发挥作用。曲靖“城市大脑”不仅浪费了大量财政资金，还影响了参与其中的地方国企。整个项目市财政投入2970万元，地方国企出资1700万元，共计4670万元。

曲靖市产业投资公司项目负责人谢衔芝表示，未来将谨慎投资非主业且专业能力不足的项目。王坤认为，应注重实际用户需求，避免只重建设而忽视实用性。为了更好地促进电子政务一体化建设，国务院办公厅陆续出台了一系列文件，要求规范政务应用程序建设，杜绝重复建设问题。

曲靖的教训表明，数字化应从实际需求出发，确保群众用得上、用得好。只有实事求是，才能让每一分财政投入都发挥实效，提升治理效能和便民服务水平。